Điều Khoản Dịch Vụ

Khi truy cập website tuenhilimousinecar.com hoặc sử dụng dịch vụ của Tuệ Nhi Limousine, khách hàng đồng ý tuân thủ các điều khoản và điều kiện được quy định dưới đây. Vui lòng đọc kỹ trước khi sử dụng dịch vụ.

1. Phạm vi áp dụng

Điều khoản này áp dụng cho tất cả khách hàng:

Truy cập website tuenhilimousinecar.com
Đặt xe, thuê xe, sử dụng dịch vụ vận chuyển
Liên hệ tư vấn, hợp tác với Tuệ Nhi Limousine

2. Quy trình đặt và sử dụng dịch vụ

Khách hàng có thể đặt xe qua website, hotline, Zalo hoặc email.
Thông tin đặt xe cần chính xác: họ tên, số điện thoại, thời gian – địa điểm đón trả.
Tuệ Nhi Limousine có quyền từ chối phục vụ nếu thông tin không rõ ràng hoặc có dấu hiệu gian lận.

3. Giá dịch vụ và thanh toán

Giá dịch vụ được thông báo trước khi xác nhận chuyến.
Giá có thể thay đổi tùy theo thời gian, quãng đường, loại xe, yêu cầu phát sinh.
Khách hàng có trách nhiệm thanh toán đầy đủ theo hình thức đã thỏa thuận.
Các khoản phát sinh ngoài hợp đồng (phí chờ, phí cầu đường, bến bãi…) sẽ được thông báo trước nếu có.

4. Chính sách hủy – thay đổi dịch vụ

Việc hủy hoặc thay đổi dịch vụ được áp dụng theo Chính Sách Hoàn Huỷ hiện hành của Tuệ Nhi Limousine, được công bố trên website.

Tuệ Nhi Limousine có quyền từ chối hoàn tiền nếu khách hàng vi phạm quy định hủy chuyến hoặc không sử dụng dịch vụ đúng cam kết.

5. Quyền và trách nhiệm của khách hàng

Khách hàng có trách nhiệm:

Cung cấp thông tin chính xác khi đặt xe
Có mặt đúng giờ tại điểm đón đã thỏa thuận
Giữ gìn tài sản, vệ sinh và trật tự trên xe
Không mang theo hàng cấm, chất nguy hiểm, vật dễ cháy nổ

Khách hàng có quyền:

Được cung cấp dịch vụ đúng cam kết
Được bảo mật thông tin cá nhân
Khiếu nại nếu dịch vụ không đúng thỏa thuận

6. Quyền và trách nhiệm của Tuệ Nhi Limousine

Tuệ Nhi Limousine cam kết:

Cung cấp dịch vụ vận chuyển an toàn – đúng lịch trình – đúng loại xe
Bảo mật thông tin khách hàng
Hỗ trợ xử lý sự cố trong khả năng cho phép

Chúng tôi có quyền:

Điều chỉnh lịch trình trong trường hợp bất khả kháng
Từ chối phục vụ nếu khách hàng vi phạm pháp luật hoặc điều khoản sử dụng
Thay đổi xe tương đương khi cần thiết để đảm bảo chuyến đi

7. Giới hạn trách nhiệm

Tuệ Nhi Limousine không chịu trách nhiệm đối với:

Trễ chuyến do thiên tai, kẹt xe, tai nạn, yêu cầu từ cơ quan chức năng
Mất mát tài sản cá nhân của khách hàng nếu không được thông báo trước
Thiệt hại phát sinh do khách hàng cung cấp thông tin sai lệch

8. Bảo mật thông tin

Việc thu thập và sử dụng thông tin cá nhân được thực hiện theo Chính Sách Bảo Mật của Tuệ Nhi Limousine và tuân thủ quy định pháp luật hiện hành.

9. Sở hữu trí tuệ

Mọi nội dung trên website tuenhilimousinecar.com (hình ảnh, logo, nội dung, thương hiệu) thuộc quyền sở hữu của Tuệ Nhi Limousine.
Nghiêm cấm sao chép, sử dụng lại khi chưa được sự đồng ý bằng văn bản.

10. Thay đổi điều khoản

Tuệ Nhi Limousine có quyền cập nhật Điều Khoản Dịch Vụ mà không cần báo trước.
Các thay đổi sẽ được đăng tải công khai trên website và có hiệu lực ngay khi công bố.

11. Thông tin liên hệ

Tuệ Nhi Limousine
📍 Địa chỉ 1: 127 Phạm Hồng Thái, TP Vũng Tàu
📍 Địa chỉ 2: 286 Nguyễn Văn Quá, Quận 12, TP Hồ Chí Minh
📞 Hotline/Zalo: 0975 173 573
📧 Email: tnhi33066@gmail.com
🌐 Website: tuenhilimousinecar.com